黑龍江省綏化市市場監(jiān)管局：幫辦“加速度” 服務(wù)“增溫度”

• 2023-06-28 12:51:17來源：中國質(zhì)量報

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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 黑龍江省綏化市市場監(jiān)督管理局持續(xù)深化“放管服”改革，建立健全企業(yè)開辦靠前服務(wù)、指導(dǎo)幫辦機制，打造“一人一企”貼心服務(wù)模式，全力打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，打造優(yōu)化高效、便捷的營商環(huán)境，讓服務(wù)有“速度”更有“溫度”。

提前介入 靠前服務(wù)

在服務(wù)企業(yè)過程中，綏化市市場監(jiān)督管理局依托幫辦指導(dǎo)服務(wù)窗口，安排專人為企業(yè)實行“一對一”“點對點”“一企一策”精準靠前、幫辦指導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)企業(yè)申請的事項類型，指導(dǎo)企業(yè)開展事項申報，將惠企政策第一時間向企業(yè)宣貫到位，提供定制化服務(wù)，為企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營做好前期準備工作。

幫辦指導(dǎo) 全程服務(wù)

“第一次來市場局窗口咨詢企業(yè)開辦的流程，工作人員為我細致講解、耐心指導(dǎo)，‘一對一’為我解答前期需要準備的資料以及如何上傳申請材料等，消除了我申請企業(yè)開辦的后顧之憂，節(jié)省了大量時間，讓我們能有更多時間專注于企業(yè)發(fā)展。”青岡縣某醫(yī)藥有限公司的趙女士對市局的幫辦指導(dǎo)服務(wù)表示稱贊和感謝。

綏化市市場監(jiān)督管理局以企業(yè)需求為導(dǎo)向，主動靠前服務(wù)，提前介入提供咨詢解答，協(xié)助企業(yè)完善申請材料，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，打通跨部門堵點，形成多方聯(lián)動、高效推進的幫辦指導(dǎo)機制。目前，綏化市市場監(jiān)督管理局已為16家企業(yè)提供了幫辦指導(dǎo)靠前服務(wù)。

下一步，綏化市市場監(jiān)督管理局將積極探索，不斷創(chuàng)新方式方法，探索靈活服務(wù)模式，通過專人幫辦、線上線下指導(dǎo)、延時幫辦等方法，讓企業(yè)獲得更多的滿意度和獲得感。(供稿：黑龍江省綏化市市場監(jiān)管局）

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