部分交友軟件仍對(duì)未成年人“不設(shè)防”

• 2023-06-11 13:30:08來源：北京青年報(bào)

多個(gè)社交App，在用戶未進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”的情況下，仍可正常使用。業(yè)內(nèi)人士建議，默認(rèn)開啟青少年模式。

近日，多名網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)部分交友軟件對(duì)未成年人使用把控不嚴(yán)。北京青年報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在使用多個(gè)陌生人交友軟件時(shí)，并不需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，未成年人就可以“暢通無阻”地使用這些陌生人社交軟件。尤其值得注意的是，在功能上，未認(rèn)證賬號(hào)與其他賬號(hào)使用并無區(qū)別，未實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)也可以隨意購買成人用品。就此，多位業(yè)內(nèi)人士提出建議，在用戶沒有用身份證登錄的情況下，可默認(rèn)開啟青少年模式。

(相關(guān)資料圖)

發(fā)現(xiàn)

多個(gè)社交App用戶未實(shí)名認(rèn)證也可打賞

北青報(bào)記者日前體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，soul、探探、陌陌等多個(gè)社交App，在用戶未進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”的情況下，只需選擇用微信或者手機(jī)號(hào)進(jìn)行登錄即可正常使用。

這些平臺(tái)在注冊(cè)時(shí)都提示，用戶須在18歲以上，比如soul在注冊(cè)后，需要用戶選擇出生年月，但是用戶隨意填寫一個(gè)18歲以上的日期就能無阻礙進(jìn)入界面。其中，soul需要使用虛擬頭像，探探、陌陌則需要添加真實(shí)清晰頭像。

在使用過程中，上述App會(huì)向用戶發(fā)送青少年模式的彈窗。北青報(bào)記者注意到，進(jìn)入Soul的青少年模式需要實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證過程中會(huì)有人臉動(dòng)態(tài)識(shí)別。測(cè)試者輸入自己的實(shí)名信息后，就無法再進(jìn)入青少年模式。探探、陌陌的青少年模式則是直接設(shè)置密碼。

針對(duì)不實(shí)名認(rèn)證卻能正常使用的情況，陌陌客服回應(yīng)稱：“部分功能需要實(shí)名使用。”當(dāng)再追問不實(shí)名會(huì)影響哪些功能使用時(shí)，客服并未正面回答。此外，針對(duì)實(shí)名是否會(huì)限制消費(fèi)，客服表示：“不實(shí)名也不會(huì)限制消費(fèi)?！?/p>

在使用探探和陌陌的直播打賞功能時(shí)，即使是未實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)，也會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至微信或支付寶。

在充值方面，上述三個(gè)軟件均未有相關(guān)限制提示或?qū)τ谖闯赡耆说亩悟?yàn)證。且未實(shí)名賬號(hào)也無限制消費(fèi)，能夠充值最高金額的soul幣、探探幣、陌陌幣以及VIP充值。

體驗(yàn)

推送內(nèi)容未經(jīng)區(qū)分交友購物不受影響

北青報(bào)記者在某交友軟件上使用沒有實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)，并在簡(jiǎn)介中標(biāo)注上“初二”。在首頁搜索了“初中交友”“情趣內(nèi)衣”“成人用品”等關(guān)鍵詞后出現(xiàn)大量相關(guān)的推送內(nèi)容。商品購買可以自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至微信或支付寶。也就是說，如果未成年人沒有在這一平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證，也并不影響其使用。

經(jīng)過幾次關(guān)鍵詞搜索后，北青報(bào)記者用測(cè)試賬號(hào)再次打開上述交友軟件，首頁推送也相應(yīng)變成了與關(guān)鍵詞有關(guān)的相應(yīng)內(nèi)容，其中未成年人交友也直接且多次地出現(xiàn)。在購物一欄中，推送的商品大多數(shù)也符合此前的關(guān)鍵詞。

實(shí)測(cè)中，北青報(bào)記者也發(fā)現(xiàn)，有多個(gè)視頻平臺(tái)在青少年保護(hù)模式下，平臺(tái)會(huì)在內(nèi)容、使用時(shí)長(zhǎng)以及消費(fèi)等方面對(duì)青少年用戶作出限制。

例如，每天使用時(shí)間不得超過40分鐘，每天晚間到第二天早上的時(shí)段內(nèi)禁止使用該軟件，以及無法開啟或觀看直播，不能打賞、充值、提現(xiàn)等等。比如，有調(diào)查顯示，青少年模式下，微信支付中除手機(jī)充值、城市服務(wù)功能外，其他生活服務(wù)、交通出行和購物消費(fèi)類的功能全部禁用，金融理財(cái)類功能則直接隱藏。短視頻應(yīng)用快手和抖音禁止青少年觀看直播，從根本上防范了青少年充值打賞的風(fēng)險(xiǎn)，抖音還關(guān)閉了抖音商城。視頻平臺(tái)愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷和芒果TV關(guān)閉了會(huì)員中心和金融福利、游戲等其他一切消費(fèi)渠道。B站也關(guān)閉了會(huì)員購和充值打賞等消費(fèi)操作。

建議

針對(duì)未身份認(rèn)證的網(wǎng)民平臺(tái)直接開啟青少年模式

針對(duì)北青報(bào)記者的實(shí)測(cè)結(jié)果，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)商建輝教授認(rèn)為，尚未對(duì)青少年用戶作出限制的平臺(tái)做法不符合規(guī)范。“根據(jù)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例（征求意見稿）》及《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等相關(guān)政策的明確要求，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)制定專門的兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則和用戶協(xié)議。因此，平臺(tái)的這種做法應(yīng)當(dāng)改進(jìn)，否則可能會(huì)產(chǎn)生兒童過早成熟、網(wǎng)絡(luò)被騙等危害?！?/p>

對(duì)于平臺(tái)對(duì)未成年人的保護(hù)措施應(yīng)該怎樣改進(jìn)這一問題，商教授提出了建議，“目前的學(xué)術(shù)界有一些聲音，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)指標(biāo)體系包括信息提示、技術(shù)保護(hù)、防沉迷（綜合）管理、應(yīng)急投訴和舉報(bào)機(jī)制、隱私和個(gè)人信息保護(hù)制度、科學(xué)普及和宣傳教育等6個(gè)維度共 19個(gè)指標(biāo)?！?/p>

“技術(shù)保護(hù)、信息提示、科學(xué)普及和宣傳教育是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)未成年人保護(hù)的薄弱環(huán)節(jié)，平臺(tái)應(yīng)首先加強(qiáng)技術(shù)安全保護(hù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)規(guī)范管理；其次構(gòu)建全方位信息提示矩陣，優(yōu)化未成年人使用環(huán)境；再者踐行多元知識(shí)普惠理念，做好科普和宣傳教育；最后完善青少年模式，豐富面向未成年人的內(nèi)容池?！鄙探淌诒硎尽?/p>

有不愿具名的運(yùn)營商人士對(duì)北青報(bào)記者表示，“用手機(jī)號(hào)注冊(cè)，并不等于實(shí)名認(rèn)證。運(yùn)營商不會(huì)把所有的用戶個(gè)人信息隨意同步給所有的平臺(tái)。不排除運(yùn)營商和部分較大的平臺(tái)合作，授權(quán)平臺(tái)通過手機(jī)號(hào)進(jìn)行信息識(shí)別，但是前提是雙方簽署協(xié)議，要能確保對(duì)方安全地存儲(chǔ)、規(guī)范地使用個(gè)人信息，有這個(gè)能力才行。因此，不能說用實(shí)名的手機(jī)號(hào)注冊(cè)了，就等于實(shí)名認(rèn)證了?！?/p>

此前，全國政協(xié)委員、中國礦業(yè)大學(xué)(北京)原副校長(zhǎng)姜耀東也建議，“針對(duì)沒有進(jìn)行身份認(rèn)證的用戶，平臺(tái)可默認(rèn)該用戶進(jìn)入青少年模式，這樣可以最大范圍地保護(hù)未成年人瀏覽適齡內(nèi)容?！?/p>

鏈接

公開數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.91億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)96.8%。一份北京互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布的調(diào)查顯示，自2022年6月至2023年5月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院共受理涉未成年人民事糾紛143件，案件逐年增長(zhǎng)，案件中游戲充值、直播打賞類占比最大。其中，涉訴未成年人逃避家庭監(jiān)管及防沉迷措施現(xiàn)象較為突出，絕大多數(shù)未成年人存在逃避家庭監(jiān)管、規(guī)避平臺(tái)認(rèn)證措施的情形。同時(shí)，未成年人易受不良信息影響，有的未成年人使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽含有色情、血腥、暴力的不良內(nèi)容，有的未成年人受到網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)、“網(wǎng)絡(luò)水軍”的影響，學(xué)習(xí)模仿不良網(wǎng)絡(luò)行為。

文/本報(bào)記者 溫婧 實(shí)習(xí)生 李玉潔

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